تقرير نُشر في مجلة "أفريكان بانكر" حول التحول الرقمي للبنوك في إفريقيا لعام 2023 يكشف أن 28٪ فقط من البنوك تخصص مبالغ تفوق 3 ملايين دولار سنويًا للتحول الرقمي والابتكار.
تظهر الدراسة أن الاعتماد على المنصات الرقمية في العمليات غير منتشر. و بالتالي تستمر وتيرة التحول الرقمي بشكل منتظم، والتحول يعتمد على طلب العملاء والتنافسية وزيادة الربح وحصة السوق. بالاضافة الى شركات الاتصالات والتكنولوجيا المالية التي تشكل تهديدًا بالنسبة للبنوك، بتقديم خدمات مالية بواسطة الهواتف المحمولة.