الرئيسية
ويتعلق الخلل بالإصدار الأخير من برنامج وورد، والذي يحمل الرقم (2409). وقد لوحظ أنه يحدث عند استخدام رموز معينة في أسماء الملفات، مثل الرمز (#)، أو عند كتابة امتدادات الملفات بأحرف كبيرة، مثل (.DOCX) أو (.RTF).
وتكمن المشكلة الأساسية في أنه عند إغلاق برنامج وورد، قد يتم حذف الملفات بشكل نهائي عند طلب حفظها أو حفظ التغييرات، مما يجعل استرجاعها عبر سلة المحذوفات غير ممكن، ومع ذلك، يمكن تجنب هذا الخلل إذا قام المستخدم بحفظ الملف يدويًا قبل الإغلاق
وللحد من تأثير هذا الخلل حتى يتم توفير إصلاح دائم، قدمت مايكروسوفت بعض الإجراءات التي يمكن للمستخدمين اتخاذها:
تجنب الإصدار المتأثر: يُفضل استخدام إصدار أقدم من وورد حتى تصدر مايكروسوفت تحديثًا لحل المشكلة.
تسمية الملفات بحذر: يُنصح بتجنب استخدام رموز خاصة أو كتابة امتدادات الملفات بأحرف كبيرة عند تسمية الملفات.
التحقق من سلة المحذوفات: في حال تعرض المستخدم لحذف غير متوقع، ينبغي عليه التحقق فورًا من سلة المحذوفات، حيث قد يتمكن من استعادة الملف المحذوف.
الحفظ اليدوي: يُستحسن الحفظ اليدوي للملفات قبل محاولة إغلاق البرنامج لتجنب أي فقدان غير متوقع للبيانات.
تغيير إعدادات الحفظ: يمكن للمستخدمين الذهاب إلى قائمة "ملف" ثم "خيارات"، واختيار "حفظ"، وتفعيل خيار "عدم عرض Backstage عند الفتح أو الحفظ باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح" لتسهيل العملية.
حفظ نسخ احتياطية: من الضروري أن يقوم المستخدمون بحفظ نسخ احتياطية من ملفاتهم بشكل دوري على جهاز تخزين خارجي أو عبر خدمات التخزين السحابية.
في النهاية، يجب على المستخدمين البقاء على اطلاع دائم بالتحديثات الخاصة ببرامجهم، وتطبيق إجراءات احترازية لحماية بياناتهم. فالتكنولوجيا، رغم فوائدها الكبيرة، لا تزال عرضة للأخطاء التقنية التي يمكن أن تؤثر سلبًا على الإنتاجية والأداء
