ثارت إصدارات أنظمة أبل البرمجية الجديدة، iPadOS 18 وiOS 18، موجة من الشكاوى بين المستخدمين بعد ظهور مشاكل تقنية عديدة، أبرزها تعطل الأجهزة وفقدان البيانات. تعرضت أبل لانتقادات شديدة بعد طرح التحديثات التي تسببت في توقف بعض الأجهزة عن العمل وتعطل تطبيقات رئيسية، مثل تطبيق iMessage.


واجه مستخدمو iOS 18 مشكلة خطيرة عند استخدام تطبيق الرسائل، حيث تسبب خلل تقني في تعطل التطبيق عند الرد على رسالة تحتوي على "وجه ساعة" خاص بساعة أبل ووتش. هذا الخلل أدى إلى توقف التطبيق بشكل مستمر، مما جعل من الصعب الوصول إلى المحادثات المتأثرة.


وفي ضوء هذه المشاكل، اضطرت أبل إلى سحب بعض التحديثات مؤقتًا للأجهزة المتضررة. يُذكر أن أبل تتيح لمستخدمي Apple Watch مشاركة واجهات ساعاتهم المصممة خصيصاً عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني، لكن التفاعل مع هذه الرسائل بعد التحديث تسبب في تعطل تطبيق الرسائل بشكل متكرر.