الإجراءات الجديدة لتسهيل الخدمة
الوحدات المتنقلة لتسجيل المعطيات التعريفية:
تستمر الوحدات المتنقلة التابعة للمديرية العامة للأمن الوطني، بالتنسيق مع السلطات المحلية، في تنظيم حملات مستمرة لتلقي طلبات إنجاز البطاقة الوطنية.
وتهدف هذه الخطوة إلى تخفيف عناء التنقل والتكاليف على الفئات القاطنة بالمناطق القروية.
تمديد أوقات العمل:
تم تمديد ساعات العمل في مراكز تسجيل المعطيات التعريفية على الصعيد الوطني لتصبح من الثامنة صباحاً إلى السابعة مساءً.
لا حاجة للحصول على موعد مسبق لتجديد البطائق التي انتهت صلاحيتها.
تخصيص يوم السبت:
تم تخصيص يوم السبت (من الساعة الثامنة صباحاً إلى الثالثة بعد الزوال) لمعالجة طلبات تجديد البطائق المنتهية الصلاحية.
يتطلب هذا الإجراء الحصول على موعد مسبق.
إعفاء فئات معينة من الحجز المسبق:
تم إعفاء التلاميذ المقبلين على اجتياز امتحانات الباكالوريا، الأشخاص المسنين، وذوي الاحتياجات الخاصة من ضرورة حجز موعد مسبق.
الهدف هو تسهيل حصولهم على البطاقة الوطنية في أقرب الآجال.
زيادة الموارد البشرية:
تم تعزيز مراكز تسجيل المعطيات التعريفية بموارد بشرية إضافية ومكاتب استقبال جديدة لتواكب مواقيت العمل الموسعة.
توسيع المواعيد عبر البوابة الإلكترونية
تم توسيع عدد المواعيد المتاحة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للبطاقة الوطنية (www.cnie.ma).
يهدف هذا الإجراء إلى تقليل الضغط على المراكز وتحسين تجربة المستخدمين.
أهمية هذه الإجراءات
تخفيف العبء عن الفئات القروية:
تسهم الحملات المتنقلة في تقليل التكاليف وعناء التنقل.
تحسين تجربة المستخدم:
تمديد ساعات العمل وزيادة الموارد البشرية يعزز من كفاءة الخدمات المقدمة.
تسهيل الرقمنة:
دعم الجهود المبذولة نحو رقمنة الإجراءات الإدارية لتسهيل الوصول إلى الخدمات.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار سعي وزارة الداخلية لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة في المناطق القروية والنائية. كما أنها تعكس التزام الحكومة بتبسيط الإجراءات الإدارية، وتعزيز الرقمنة، وضمان استفادة الجميع من الخدمات في أفضل الظروف الممكنة.
الوحدات المتنقلة لتسجيل المعطيات التعريفية:
تستمر الوحدات المتنقلة التابعة للمديرية العامة للأمن الوطني، بالتنسيق مع السلطات المحلية، في تنظيم حملات مستمرة لتلقي طلبات إنجاز البطاقة الوطنية.
وتهدف هذه الخطوة إلى تخفيف عناء التنقل والتكاليف على الفئات القاطنة بالمناطق القروية.
تمديد أوقات العمل:
تم تمديد ساعات العمل في مراكز تسجيل المعطيات التعريفية على الصعيد الوطني لتصبح من الثامنة صباحاً إلى السابعة مساءً.
لا حاجة للحصول على موعد مسبق لتجديد البطائق التي انتهت صلاحيتها.
تخصيص يوم السبت:
تم تخصيص يوم السبت (من الساعة الثامنة صباحاً إلى الثالثة بعد الزوال) لمعالجة طلبات تجديد البطائق المنتهية الصلاحية.
يتطلب هذا الإجراء الحصول على موعد مسبق.
إعفاء فئات معينة من الحجز المسبق:
تم إعفاء التلاميذ المقبلين على اجتياز امتحانات الباكالوريا، الأشخاص المسنين، وذوي الاحتياجات الخاصة من ضرورة حجز موعد مسبق.
الهدف هو تسهيل حصولهم على البطاقة الوطنية في أقرب الآجال.
زيادة الموارد البشرية:
تم تعزيز مراكز تسجيل المعطيات التعريفية بموارد بشرية إضافية ومكاتب استقبال جديدة لتواكب مواقيت العمل الموسعة.
توسيع المواعيد عبر البوابة الإلكترونية
تم توسيع عدد المواعيد المتاحة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للبطاقة الوطنية (www.cnie.ma).
يهدف هذا الإجراء إلى تقليل الضغط على المراكز وتحسين تجربة المستخدمين.
أهمية هذه الإجراءات
تخفيف العبء عن الفئات القروية:
تسهم الحملات المتنقلة في تقليل التكاليف وعناء التنقل.
تحسين تجربة المستخدم:
تمديد ساعات العمل وزيادة الموارد البشرية يعزز من كفاءة الخدمات المقدمة.
تسهيل الرقمنة:
دعم الجهود المبذولة نحو رقمنة الإجراءات الإدارية لتسهيل الوصول إلى الخدمات.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار سعي وزارة الداخلية لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة في المناطق القروية والنائية. كما أنها تعكس التزام الحكومة بتبسيط الإجراءات الإدارية، وتعزيز الرقمنة، وضمان استفادة الجميع من الخدمات في أفضل الظروف الممكنة.